HotNews No. 158: Žrtva ste sajber prevare? Evo šta morate da uradite

Ako ste postali žrtva sajber prevare, važno je da reagujete brzo i promišljeno. Nepravilna reakcija ili odlaganje može dovesti do dodatne finansijske štete.

1. Odmah prekinite svaki kontakt sa prevarantom.
Blokirajte sve brojeve telefona, imejl adrese i naloge putem kojih je ostvarena komunikacija. Ne pokušavajte da dalje komunicirate, objašnjavate se ili „proveravate“ njihove namere.

2. Hitno obavestite banku ili platnu instituciju.
Kontaktirajte banku, kartično društvo ili platnu platformu (PayPal, Wise i sl.) bez odlaganja. Vreme je ključni faktor za eventualno blokiranje ili povraćaj sredstava.

3. Sačuvajte svu dokumentaciju i dokaze.
Sačuvajte skrinšotove poruka, imejlova, poziva, linkova, lažnih veb-sajtova, profila i podatke o transakcijama (datum, iznos, IBAN, broj računa, wallet adrese). Nemojte brisati ili menjati originalne podatke.

4. Promenite lozinke i uključite dvofaktorsku autentifikaciju.
Odmah promenite lozinke za imejl, bankarske i društvene naloge i uključite dvofaktorsku zaštitu gde god je moguće.

5. Podnesite krivičnu prijavu.
Podnošenje krivične prijave je važno iako povraćaj novca nije uvek moguć. Prijava služi kao zvaničan trag i može biti značajna u daljim postupcima i komunikaciji sa bankama i institucijama.

6. Posebno upozorenje – naknadni pozivi i „agencije za povraćaj novca“.
Nakon prevare, žrtve često dobijaju pozive ili poruke od lica koja se predstavljaju kao službenici centralne banke, regulatornih tela (npr. FCA – Financial Conduct Authority), londonskih finansijskih institucija ili „firmi za praćenje i povraćaj novca“.

Ove osobe obično tvrde da su otkrile da je vaš novac „zadržan zbog pranja novca“ ili da je potrebno platiti određenu naknadu, porez ili trošak kako bi sredstva bila oslobođena.

VAŽNO: Centralne banke, regulatorna tela i državne institucije nikada direktno ne kontaktiraju građane radi naplate naknada ili povraćaja novca. U ogromnoj većini slučajeva radi se o takozvanoj sekundarnoj prevari, često povezanoj sa prvobitnim prevarantima.

Ne uplaćujte dodatna sredstva, ne dostavljajte lične podatke i ne potpisujte nikakve dokumente bez konsultacije sa advokatom.

7. Potražite pravni savet.
Pravovremena konsultacija sa advokatom može sprečiti dalju štetu i pomoći u pravilnom vođenju postupka.

Vaš DefendMe tim