Cybercrime Zapadni Balkan Newsletter No. 83

Praznični period i porast lažnih nagradnih igara – kako prepoznati prevaru

Poštovani klijenti,

Kako se približava praznična sezona, na teritoriji celog regiona primećujemo nagli porast lažnih nagradnih igara i „prazničnih poklon akcija“ koje se šire društvenim mrežama i aplikacijama za komunikaciju. Ove prevare svake godine imaju isti obrazac, ali postaju sve sofisticiranije i bolje prikrivene. Najizraženije su u Bosni i Hercegovini i Hrvatskoj, gde se pojavljuju u velikom broju i šire velikom brzinom, ali se poslednjih dana šire i u Srbiji i Crnoj Gori.

Suština ovog modela prevare ostaje ista: građanima se prikazuju navodni vaučeri, poklon-kartice, nagradne kupovine ili praznični paketi koji deluju uverljivo i vizuelno podsećaju na regularne akcije poznatih kompanija. Objave najčešće izgledaju profesionalno, što kod korisnika stvara utisak sigurnosti – i upravo tu nastaje problem. Prevaranti računaju na to da su ljudi tokom praznika opušteniji, da veruju da „svi nešto poklanjaju“, te da neće detaljno proveravati autentičnost linka ili izvora.

Mehanizam prevare uglavnom funkcioniše na sledeći način: korisnik dobija poruku ili vidi objavu o nagradnoj igri, klikne na link koji vodi na lažnu stranicu i zatim unosi osnovne lične podatke. U sledećem koraku od njega se traži „verifikacija identiteta“ kroz uplatu simboličnog iznosa od 1–2 evra ili unos podataka sa platne kartice. Ovaj mali iznos daje lažni osećaj sigurnosti, dok prevaranti upravo u tom trenutku prikupljaju podatke potrebne za kasnije zloupotrebe.

Slični pokušaji postoje tokom cele godine, ali se u decembru i januaru njihova učestalost višestruko povećava. Razlog je jednostavan – u prazničnom periodu građani su skloniji verovanju u popuste, poklone i posebne akcije. Na društvenim mrežama takve objave brzo postaju viralne: šire ih ne samo prevaranti, već i sami korisnici koji naivno podele link misleći da će time sebi ili drugima obezbediti nagradu.

Zajedničke karakteristike skoro svih ovih prevara su:

• link vodi na stranicu koja samo liči na zvanični sajt, ali nije registrovana na zvaničnom domenu;
• poruka sadrži gramatičke greške ili neprirodan stil pisanja;
• od korisnika se traži deljenje objave ili pozivanje novih učesnika;
• nagrade su neuobičajeno vredne, uz obećanje da se dodeljuju „samo danas“;
• traži se unos kartičnih podataka ili uplata minimalnog iznosa za učešće.

Upravo ovaj obrazac pokazuje koliko su prevaranti usmereni na brze reakcije korisnika – sve je napravljeno tako da se žrtva ne zaustavi da proveri detalje. Najvažnije je naglasiti da ni jedna kompanija ne traži podatke sa platne kartice radi učešća u nagradnoj igri, niti traži uplatu bilo kakvog iznosa kako bi se preuzela nagrada.

Kako biste se zaštitili, preporučujemo da svaki link proverite direktno na zvaničnom sajtu kompanije za koju se navodno organizuje nagradna igra. Takođe, budite posebno oprezni sa objavama koje se šire putem grupa na Viberu, WhatsApp-u i Facebook-u, jer se upravo u tim kanalima najčešće plasiraju lažne i nekontrolisane informacije.

Ukoliko ste već uneli podatke ili izvršili uplatu, neophodno je odmah kontaktirati banku i zatražiti blokadu kartice, kao i sačuvati sve poruke i linkove jer mogu biti od koristi nadležnim organima.

Srdačan pozdrav,
Advokat Zoran Miljaković